1. Các Phương Thức Thanh Toán Hợp Lệ
Khán giả có thể nạp Xu dễ dàng thông qua Cửa Hàng Nạp Xu trực tiếp trên hệ thống GuShort hỗ trợ các cổng giao dịch an toàn:
Ví Điện Tử MoMo
Cổng VNPay-QR
Ví ZaloPay
Chuyển Khoản QR Ngân Hàng
2. Quy Trình Cộng Xu Tự Động
Sau khi bạn hoàn tất chuyển khoản thành công, hệ thống máy chủ sẽ tự động xác thực trong vòng 3 - 10 giây và cộng Xu trực tiếp vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo biến động số dư Xu ngay trên màn hình.
3. Chính Sách Hoàn Tiền & Sự Cố Giao Dịch
GuShort cam kết hoàn tiền hoặc bù Xu 100% trong các trường hợp:
- Tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng nhưng hệ thống bị nghẽn mạng không cộng xu sau 15 phút.
- Thanh toán trùng lặp do lỗi cổng thanh toán.
- Hệ thống trừ nhầm Xu khi mở khóa tập phim.
Khi gặp sự cố, bạn chỉ cần liên hệ Hotline 1900-888-999 hoặc Email cskh@gushort.com kèm theo mã giao dịch. Bộ phận CSKH sẽ xử lý và cộng bù Xu trong vòng 30 phút.